Власти Техаса подали иск против стримингового сервиса Netflix, заявив, что платформа скрытно собирала данные пользователей, передавала их рекламным компаниям и использовала механики, которые удерживают зрителей у экрана.
Власти также обвинили сервис в использовании так называемых «темных паттернов» — элементов интерфейса, которые заставляют пользователей дольше оставаться на платформе. В качестве примера в иске указали функцию автоматического запуска нового сериала после окончания предыдущего. «Когда вы смотрите Netflix, Netflix смотрит на вас», — говорится в жалобе.
Прокуратура Техаса считает, что компания нарушила закон штата о недобросовестной коммерческой практике. Власти требуют удалить данные, собранные незаконным способом, отказаться от использования информации для таргетированной рекламы без согласия пользователей и выплатить штрафы до 10 тысяч долларов за каждое нарушение.
В иске также привели слова сооснователя Netflix Рида Хастингса, который в 2020 году утверждал, что сервис «ничего не собирает», противопоставляя подход компании методам работы Google и Amazon.
Представитель Netflix заявил, что компания считает иск необоснованным и намерена оспорить обвинения в суде.
