Каждый пятый россиянин воспринимает точку в конце сообщения как признак злости или излишней официальности, а отсутствие восклицания — как эмоциональную отстраненность. Об этом говорят данные опроса, проведенного медиахолдингом Rambler& Co среди более 91 тысячи интернет-пользователей.
52% респондентов заявили, что не придают значения точке в конце фразы, но 20% признались, что она их настораживает. Из них 10% считают, что она выражает раздражение, а еще 10% — что звучит слишком формально.
Смайлики и восклицательные знаки используют умеренно: 45% применяют их сдержанно, 24% — почти не ставят, 18%, напротив, активно добавляют эмоции в общение. 13% подстраиваются под стиль собеседника.
Почти треть участников опроса обращают внимание на то, как начинается переписка: для 21% «привет» без восклицания и с маленькой буквы кажется холодным, 16% всегда пишут одинаково, чтобы не ошибиться с тоном.
У 26% есть правило — отвечать всем хотя бы кратко, столько же всегда ставят реакцию на сообщение. 24% избегают голосовых и длинных текстов.
Ошибки и опечатки исправляют 62% пользователей. Случаи недопонимания в переписке знакомы 42% респондентов, но лишь 20% уверены, что умеют доносить мысль точно. Большинство считают, что важнее грамотность, чем скорость ответа.
