Производители добавляют камеры, искусственный интеллект и сложную электронику в привычные бытовые устройства. При этом новые функции требуют дополнительных компонентов и усложняют конструкцию техники, что может сказаться на ее надежности и ремонтопригодности, пишет WIRED.
Издание вспоминает анекдот о том, как NASA потратило миллионы долларов на создание ручки для работы в космосе, в то время как советские космонавты пользовались обычными карандашами. Эта история не соответствует действительности, однако ее часто приводят как пример того, как сложное технологическое решение может оказаться избыточным там, где уже существует простое.
Свежим примером WIRED называет зубную щетку Dyson CameraJet стоимостью 499 долларов. Компания разрабатывала ее шесть лет и получила 38 патентов. В устройство встроили камеру и систему, обученную на 470 тыс. стоматологических изображений: она за 100 миллисекунд определяет промежутки между зубами и направляет туда жидкость из отдельного резервуара.
Продажи CameraJet в США стартовали 8 сентября, однако уже на следующий день появились жалобы на попадание воды в аккумуляторный отсек и выход устройств из строя. Экземпляр Consumer Reports перестал работать менее чем через сутки после распаковки. В течение недели новинка исчезла из продажи в нескольких странах.
Dyson официально не отзывала щетку. Компания заявила, что обнаружила проблему с одним из компонентов в небольшом числе первых партий, однако не раскрыла, какая именно деталь оказалась неисправной, сколько устройств затронул дефект и почему компания не объявила их отзыв.
Глава компании по ремонту электроники iFixit Кайл Винс предположил, что причиной могла стать недостаточная герметичность конструкции. При массовом производстве, пояснил он, обеспечить необходимые для защиты от воды допуски между деталями бывает сложно. Еще одной возможной причиной он назвал нарушение процесса отверждения клея.
Основатель британской инженерной компании Ripcord Designs Адам Тонер также связал неисправности с возможным попаданием воды внутрь корпуса. Этим, по его словам, можно объяснить проблемы с зарядкой, перегрев и отказ устройства при включении.
Винс считает, что ситуация с CameraJet показывает и другую проблему современной электроники — недостаточную ремонтопригодность. По его словам, устройства, которые проще разбирать и ремонтировать, производителям легче исправлять и в случае обнаружения массового дефекта.
