По данным Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), ИИ в своей работе используют лишь 8,4% японских сотрудников. Одной из причин эксперты называют корпоративную культуру, предполагающую длительное согласование решений и крайне низкую терпимость к ошибкам.
«Есть компании, где терпимость к ошибкам ИИ близка к нулю, особенно во всем, что касается клиентов. Некоторые скорее оставят должность вакантной, чем позволят машине выполнять эту работу», — заявил сооснователь американского стартапа Kuse AI Остин Сюй в комментарии BBC.
Профессор Киотского университета передовых наук Парриса Хагирян отмечает, что из-за опасений по поводу надежности генеративный ИИ в японских компаниях используют главным образом для относительно безопасных задач — написания и сокращения текстов или поиска информации. Принимать ключевые решения и управлять основными рабочими процессами ему доверяют значительно реже.
Внедрению технологии также мешают нехватка ИТ-специалистов и устаревшая инфраструктура. По одной из оценок, к 2030 году Японии может не хватать почти 800 тысяч специалистов в сфере информационных технологий, а многие компании продолжают работать с компьютерными системами, которым более 20 лет.
Правительство Японии рассчитывает ускорить распространение ИИ и с его помощью повысить производительность труда. При этом эксперты отмечают еще одно препятствие: стремление компаний сохранять занятость и избегать резких реформ, способных привести к сокращению рабочих мест.
