Бренды недооценивают упаковку, хотя она играет ключевую роль в формировании связи с потребителями, считает Анна Коль, глобальный исполнительный директор по стратегии агентства Landor.
По ее мнению, компании слишком зацикливаются на том, как упаковка привлекает внимание на полке, и забывают, что она остается с покупателем и после покупки. Например, Cadbury использовала ее для продвижения идей доброты, а Coca-Cola — для персонализации и поощрения общения. Такие решения превращают упаковку в инструмент коммуникации бренда, а не просто оболочку для продукта.
Коль также подчеркивает, что в современных домах упаковка становится частью интерьера. Если она эстетична и удобна, потребители охотно оставляют ее на виду, а значит, бренд дольше остается в их сознании.
Кроме того, упаковка выходит за пределы офлайн-пространства. QR-коды позволяют превратить ее в интерактивный инструмент, давая доступ к контенту и вовлекая покупателей в цифровые экосистемы брендов.
В социальных сетях упаковка часто попадает в кадр — пользователи снимают распаковку, демонстрируют товары и делятся впечатлениями. Это превращает ее в мощный инструмент органического продвижения.
