TikTok распустит команду модераторов в берлинском офисе и передаст их работу искусственному интеллекту и подрядчикам. Решение затронет около 150 сотрудников, отвечающих за удаление вредного контента и соблюдение правил платформы.
Профсоюз ver.di, представляющий работников TikTok, заявил, что компания отказалась вести переговоры о выплатах и продлении срока уведомления об увольнении до одного года. Берлинская команда обслуживает немецкоязычный рынок с 32 млн пользователей, а сокращение составит почти 40% штата столичного офиса.
Представитель TikTok Анна Сопель объяснила решение «оптимизацией процессов», подчеркнув, что компания продолжает инвестировать в безопасность. Однако профсоюз предупреждает, что автоматическая модерация ошибается, например, помечает изображения радужного флага как запрещенные, но пропускает материалы с нарушениями.
За последний год TikTok сокращает модераторов по всему миру, заменяя их ИИ: в Нидерландах уволили 300 сотрудников, в Малайзии — 500. В Германии часть функций передадут подрядчикам.
