Южнокорейское подразделение Starbucks временно закроет все свои кофейни для обязательного обучения сотрудников истории страны после рекламной кампании, вызвавшей общественное возмущение из-за ассоциаций с одной из самых трагических страниц современной истории республики.
22 июня более двух тысяч заведений сети одновременно прекратят работу на несколько часов. Сотрудники прослушают лекции по современной истории Южной Кореи и пройдут специальный курс по вопросам социальной чувствительности. По оценке аналитической компании IGAWorks, временное закрытие обойдется сети примерно в 2,1 миллиарда вон недополученной выручки.
Скандал разгорелся после акции, которую Starbucks Korea провела 18 мая для продвижения серии термокружек Tank («Танк»). Дата совпала с годовщиной событий в городе Кванджу, где в 1980 году военные жестоко подавили продемократические протесты. По оценкам организаций жертв, тогда погибли сотни человек. Дополнительное недовольство вызвал рекламный слоган акции, который напомнил общественности о резонансном случае гибели студенческого активиста Пак Чон Чхоля в 1987 году. Тогда власти пытались скрыть обстоятельства его смерти во время допроса.
После начала скандала сеть столкнулась с бойкотами со стороны покупателей, а ряд государственных учреждений прекратил сотрудничество с компанией. По данным рынка, объем платежей в Starbucks Корея в первую неделю после инцидента сократился на 26%.
Компания принесла публичные извинения и отменила рекламную кампанию через несколько часов после ее запуска. Генеральный директор отделения Starbucks покинул свой пост в день начала скандала. Председатель Shinsegae Чон Ен Джин также извинился перед общественностью и пообещал пройти тот же курс обучения, что и сотрудники сети. Внутреннее расследование не выявило признаков умышленных действий, однако правоохранительные органы продолжают проверку обстоятельств произошедшего.
Фото: Yonhap News Agency/Reuters
