Дизайн социальных сетей способен как укреплять демократию, так и подрывать ее основы, утверждает политолог Лиза Ширх. Она отмечает, что каждое техническое решение платформ — от алгоритмов до структуры ленты новостей — направляет поведение пользователей, формирует ценности и эмоциональные реакции.
По словам Ширх, многие популярные платформы строят свои модели на удержании внимания пользователей любой ценой. Алгоритмы чаще показывают эмоционально заряженный или провокационный контент, что способствует росту поляризации и распространению дезинформации. «Дизайн платформы — это молчаливый пилот, который управляет поведением людей», — говорит политолог.
Она также указывает на риски, связанные с использованием технологий в разных странах. Например, в Китае соцсети и мессенджеры применяют для цензуры и контроля за населением, а в ряде стран государственные платформы продвигают пропаганду и ограничивают свободу слова.
При этом Ширх приводит примеры альтернативных, по ее мнению, подходов. Так, платформа Pol.is позволяет участникам анонимно предлагать идеи и голосовать за них без личных нападок, помогая выявлять точки согласия в обществе. В Испании платформа Decidim дает возможность жителям обсуждать и согласовывать решения по городскому бюджету через открытые цифровые процессы.
