Грамотная расстановка произведений помогает посетителям увидеть больше работ и дольше оставаться в залах, выяснили ученые на примере Музея Ван Гога в Амстердаме.
Исследователи изучили данные о 25 тысячах посещений музея с 2019 по 2021 год. Они сопоставили перемещения людей по залам, расположение экспонатов и порядок произведений в мультимедийном путеводителе.
Оказалось, что посетители часто следуют предложенной последовательности. Даже небольшие изменения в рекомендациях влияли на то, к каким картинам они подходили дальше. На выбор также воздействовали размер и эпоха произведения, его тема и время, оставшееся до конца посещения. Чем дольше человек находился в музее, тем чаще он стремился увидеть самые известные работы. Умеренное скопление людей у картины тоже повышало интерес к ней. Посетители могли воспринимать толпу как признак того, что произведение заслуживает внимания.
Ученые создали модель, которая с точностью 81% определяла, дойдет ли человек до конкретной картины. Вероятность завершения посещения она предсказывала с точностью 96%.
Расчеты показали, что перенос популярных произведений из мест, где люди быстро проходят мимо, а также изменение порядка рекомендаций увеличивают число просмотренных работ и время, проведенное в музее.
