Большинство пользователей искусственного интеллекта считают, что слова «пожалуйста» и «спасибо» помогают получать более точные результаты при работе с чат-ботами, показал опрос американских офисных сотрудников.
Исследование компании TripleTen среди 2000 работников, использующих ИИ в профессиональной деятельности, показало, что 86% респондентов регулярно проявляют вежливость при общении с нейросетями, а 64% считают такое поведение важным. Каждый четвертый опрошенный сообщил, что пишет слова вежливости при каждом обращении к искусственному интеллекту.
Часть участников опроса объяснила это тем, что корректно сформулированные запросы помогают системе лучше понимать задачу и выдавать более качественные ответы. Другие отметили, что не хотят вырабатывать грубую манеру общения даже при взаимодействии с компьютером.
Опрос также показал, что 64% сотрудников готовы в будущем воспринимать искусственный интеллект как коллегу, если технология сможет воспроизводить качества человека. Среди руководителей такой точки зрения придерживаются 81% респондентов против 39% среди рядовых работников.
По данным исследования, чаще всего сотрудники используют ИИ для краткого пересказа документов, поиска идей, подготовки электронных писем и анализа данных. Более 80% участников сообщили, что руководство поощряет применение подобных инструментов на рабочем месте.
