Американская онлайн-платформа Chegg подала иск против Google, обвиняя компанию в уничтожении бизнеса из-за внедрения искусственного интеллекта в поиск. Об этом сообщает The Washington Post.
Chegg утверждает, что ИИ-резюме, которые Google отображает прямо в результатах поиска, крадут трафик и не дают пользователям повода заходить на сайт. Это привело к катастрофическому падению выручки, а сама компания рассматривает продажу всех своих акций.
По словам главы Chegg Нейтана Шульца, Google заставляет его платформу бесплатно делиться контентом для создания ИИ-ответов, при этом не перенаправляя пользователей к первоисточнику. «Google пожинает плоды нашего труда, ничего не вкладывая», — заявил он.
Google отвергает обвинения, заявляя, что ИИ-резюме наоборот увеличивают трафик на различные сайты и помогают пользователям быстрее находить нужную информацию.
Генеральный директор консалтинговой компании Siege Media Росс Хадженс отмечает, что сайты с простыми и четкими ответами (например, тестовые задания или решения математических задач) страдают сильнее, чем ресурсы с более сложной информацией.
«Если бы вы задаете вопрос по тесту в начальной школе и видите нужную вам выжимку в ИИ-резюме, у вас просто нет причины переходить на сайт-источник», — объясняет Хадженс.
