Бренд США переживает непростые времена — серьезно падает интерес к стране как туристическому направлению. Эксперты говорят, что сегодня это государство многие воспринимают как недружественное и небезопасное. Правительства Канады, Франции, Германии, Австралии и других стран даже выпустили обновленные рекомендации для путешественников, предупреждая о потенциальных рисках.
По данным Oxford Economics, количество въездных поездок в США в этом году может сократиться на 5,1%, а к концу 2025 года — на 12,7%. Это может привести к потерям в размере $18 млрд от расходов иностранных туристов и до $64 млрд для всей туристической экономики.
В отличие от рекламных кампаний, направленных на создание поверхностного привлекательного образа США, в нынешней ситуации необходимы честность и прозрачность, уверены специалисты.
«Люди хотят чувствовать себя желанными гостями и быть уверенными в своей безопасности. Простое изменение посыла в рекламе не решит проблему. Необходимо открыто признать существующие опасения, связанные с насилием с применением огнестрельного оружия, политической поляризацией и законами, затрагивающими ЛГБТК+ сообщество и иммигрантов», — считает Чинция Амадио, руководитель отдела маркетинга и роста компании Roaf Africa.
Также стране необходимо переосмыслить свой туристический бренд, сделав акцент на реальных преимуществах — ее многогранности и постоянном развитии, вместо попыток создать идеализированный образ.
Чинция Амадио предлагает использовать децентрализованный подход к сторителлингу, сосредоточившись на историях людей, а не на политике. Партнерство с независимыми рассказчиками, от международных лидеров мнений до местных жителей, может помочь восстановить доверие. Важна подача информации о безопасности, политике и культурных нормах в многоязычном, эмпатичном и доступном формате.
В то время как туристический сектор США борется с вопросами идентичности и инклюзивности, другие страны активно заполняют образующиеся на рынке пробелы. Мексика ослабляет въездные ограничения, а Испания и Канада позиционируют себя как стабильные и инклюзивные убежища для путешественников. Сингапур и Дубай делают ставку на премиум-сегмент, предлагая высококлассный сервис и уверенные маркетинговые кампании.
«Хватит обещать совершенство тем, кто едет в США. Пора приглашать испытать страну, определяемую своей открытостью, противоречиями и неустанным перерождением», — резюмирует Амадио.
