Компания Meta тестирует ИИ-агентов, которые позволят пользователям общаться с компаниями на Facebook** и Instagram**.
Эта технология, названная Business AI, представляет собой своего рода чат-ботов, способных отвечать на вопросы пользователей как текстом, так и голосом.
По словам Клары Ши, вице-президента Meta* по ИИ для бизнеса, цель проекта — дать малым предприятиям доступ к возможностям искусственного интеллекта, ведь разработка и внедрение собственных ИИ-решений требуют серьезных затрат.
Business AI обучается на основе имеющегося контента бренда, каталога товаров и бренд-гайдов. При этом его можно настроить на избегание определенных тем.
Пользователям будет сообщаться, что они общаются с искусственным интеллектом, а не с реальным человеком.
Во время тестирования Meta* не взимает плату за использование этой технологии.
*— запрещена в России
**— принадлежат запрещенной в России Meta
