Крупнейшие маркетинговые компании по всему миру продолжают перестраивать стратегию с учетом роли искусственного интеллекта. Как показал опрос издания Marketing Brew, ИИ окончательно стал неотъемлемой частью индустрии, меняя инструменты и логику работы с потребителями.
Директор по росту компании BetterHelp Сара Брукс отметила, что сегодня ключевым становится присутствие бренда в ИИ-интерфейсах, включая нейросети и голосовые помощники. «Люди ищут информацию не только в Google, но и в ИИ-обзорах и чатах. Узнаваемость бренда перестраивается полностью», — заявила она.
По словам директора по маркетингу Intuit Томаса Раниза, ИИ берет на себя рутинные процессы, поэтому главной ценностью команд становится то, что не поддается автоматизации: стратегическое мышление, креатив и понимание потребителя. Он назвал приоритетом формирование культуры «мастеров промптов» — сотрудников, способных эффективно взаимодействовать с ИИ.
Вице-президент Adobe Стейси Мартинет обозначила главной задачей 2026 года — повышение цифровых навыков сотрудников и перестройку процессов под «ИИ-первый» подход. Это, по ее мнению, откроет путь к новым ролям и карьерным возможностям.
CMO компании Zappi Натали Келли заявила, что теперь бренды должны оптимизироваться под алгоритмы ИИ — так называемую AEO (AI Engine Optimization). При этом, по ее словам, доверие к бренду в B2B-сегменте становится важнее характеристик продукта или цены.
В свою очередь, директор по росту компании Thorne Мэри Бич подчеркнула, что ИИ необходим для персонализации и фильтрации достоверной информации, особенно на фоне распространения ИИ-сгенерированных фейков.
Как отметил глава Brandlight Имри Маркус, ИИ стал самостоятельным маркетинговым каналом, в который компании уже активно инвестируют, создавая собственные инструменты и системы.
