Руководители маркетинговых и ИТ-подразделений по-разному оценивают, кто в их компаниях принимает ключевые решения по внедрению искусственного интеллекта, показало исследование американской технологической компании Acquia, которая разрабатывает платформы для управления цифровым контентом.
Компания опросила 500 директоров по маркетингу, информационным технологиям и технологиям из США, Великобритании и Франции. Среди руководителей ИТ 57% считают себя главными при выборе цифровых платформ, а 66% — ключевыми участниками их оценки. Директора по маркетингу распределили ответственность иначе: 25% отдали главную роль своему подразделению, 24% — ИТ, еще 18% — руководителю цифрового направления.
При этом обе стороны сомневаются в готовности компаний к широкому внедрению ИИ. Только 41% директоров по маркетингу уверены, что их команды смогут обеспечить необходимый контроль за такими системами. Еще 61% заявили, что корпоративный контент разбросан по разным системам и у компаний нет единого надежного источника данных.
Среди руководителей ИТ 56% не готовы внедрять новые возможности ИИ, пока компании не приведут в порядок данные и структуру контента. 51% считают сложность переноса информации между системами серьезным препятствием.
Почти половина директоров по маркетингу — 43% — назвали неспособность доказать окупаемость вложений в ИИ главной угрозой своему профессиональному положению в 2027 году. Этот риск они оценили выше невыполнения планов по выручке и возможной передачи части бюджета ИТ-подразделениям.
