Искусственный интеллект сегодня берет на себя рутинные офисные задачи — от сортировки писем до составления отчетов о расходах. Освободив время для «настоящей» работы, технологии обещают повысить продуктивность. Но, как отмечают эксперты The Wall Street Journal, за избавление от скуки мы рискуем расплатиться креативностью.
Глава страховой компании Aflac Дэн Амос принципиально оставляет в своем графике «низкоинтенсивные» дела: личные заметки, рукописные поздравления, короткие перерывы после встреч. Эти, казалось бы, второстепенные задачи дают мозгу возможность отдохнуть, и именно в такие моменты, по словам Амоса, нередко рождаются неожиданные идеи. Его «инкубатор вдохновения» — парная после тренировки, откуда он нередко выходит с готовыми решениями.
Похожим образом действует и Роджер Киркнесс, глава стартапа Convictional. Он отказался давать сотрудникам задания в первую неделю после праздников, чтобы дать шанс «созреть идеям», которые могли появиться в отпуске. По его наблюдениям, чрезмерная концентрация на стратегических задачах без пауз приводит к эмоциональному выгоранию, даже несмотря на рост общей эффективности благодаря ИИ.
Экономист Джульет Шор отмечает: если бизнес просто перекладывает высвобожденное за счет ИИ время на интенсивную работу, это может «вытеснить» креативность. А коучи предлагают называть такие ментальные паузы не «бесполезной рутиной», а «белыми окнами» или «временем без входящих сообщений».
