В Дубае внедрили новую систему с искусственным интеллектом, которая автоматизирует работу кадровых служб для более чем 50 тысяч сотрудников. Эта разработка ускоряет обслуживание и упрощает HR‑процедуры.
На первом этапе система предлагает 108 типов услуг и самостоятельно решает около 80% задач по кадровому обслуживанию. Кроме того, ИИ‑ассистент сразу отвечает на 80% вопросов, касающихся кадрового законодательства. Благодаря этому компании ежегодно экономят до 170 000 человеко‑часов.
Система получает данные из правительственной кадровой базы, анализирует их и выдает персонализированные ответы на арабском и английском языках — как в текстовом, так и в голосовом формате. Сотрудники могут обращаться к помощнику круглосуточно через сайт или мобильное приложение.
Разработка поддерживает стратегию ОАЭ по цифровизации и сокращению бюрократии. Система учится на поступающих запросах, постепенно становится точнее и расширяет свои возможности.
