Руководители, которые часто используют искусственный интеллект для подготовки писем, рискуют потерять доверие подчиненных, выяснили исследователи Университета Флориды и Университета Южной Калифорнии.
В опросе 1,1 тыс. специалистов участникам показывали письма с разным уровнем помощи ИИ. При высоком участии алгоритмов только 40–52% сотрудников считали такие послания искренними, при минимальной помощи ИИ этот показатель достигал 83%.
Ученые отмечают, что сотрудники легко распознают автоматизированный текст и могут воспринимать его как признак лени или безразличия. Особенно резко падает доверие, когда ИИ используют для поздравлений, похвалы или мотивационных сообщений.
