Работа с виртуальным партнером на основе искусственного интеллекта снижает у человека ощущение контроля над результатом собственных действий, выяснили исследователи из Университета Восточной Англии в Великобритании.
Ученые провели два онлайн-эксперимента. В них участники выполняли задание и считали, что работают вместе с виртуальным партнером по имени Бобби, который тоже мог вмешаться в процесс. На самом деле его действия заранее задавала программа.
Исследование показало, что присутствие такого партнера снижало у участников субъективное ощущение контроля над результатом. При этом эффект возникал только в тех случаях, когда виртуальный агент мог действовать самостоятельно, а не просто наблюдал за человеком.
Ощущения контроля связано с распределением ответственности между участниками задачи. Когда человек знает, что другой агент тоже может вмешаться, он чувствует меньшую личную ответственность за итог действий.
По мнению исследователей, результаты помогут лучше понять психологию взаимодействия людей с искусственным интеллектом и пригодятся при создании систем, в которых люди работают вместе с ИИ или роботами.
