Google тестирует новую функцию Ask for Me, основанную на искусственном интеллекте, которая помогает получать информацию о товарах и услугах без необходимости звонить в местные бизнесы. Функция доступна в рамках эксперимента через Search Labs на мобильных устройствах и десктопах.
Цель Ask for Me — упростить поиск информации и сэкономить время пользователей. Для того чтобы узнать цены или доступность услуг, достаточно ввести запрос, например, «замена масла» или «салоны маникюра поблизости». Система предложит кнопки для уточнений, а ИИ сделает звонки в выбранные бизнесы, соберет все необходимые данные и сделает сводку.
В прошлом году IT-гигант представил функцию Talk to a Live Rep. ИИ звонил в компанию, ждал в очереди и уведомлял пользователя о доступности живого представителя.
Тогда же Google запустил персонализированный аудиосервис Daily Listen, который позволяет получать новости в удобном для клиента формате. Кстати, согласно исследованию, 63% людей предпочитают аудиоформат новостей.
По прогнозам аналитиков, к 2025 году использование голосовых интерфейсов и ИИ в коммерческих запросах вырастет на 45%.
