Крупные ритейлеры и технологические компании предложили покупателям новые инструменты с искусственным интеллектом к сезону новогодних распродаж. Amazon, Google и Walmart внедрили цифровых ассистентов, которые подбирают подарки, отслеживают цены и даже оформляют заказы по команде пользователя.
Amazon обновил ИИ-помощника Rufus: он запоминает предпочтения клиента и предлагает персональные рекомендации. Google улучшил поисковый ИИ-режим, который вместо ключевых слов отвечает на подробные запросы на естественном языке. Walmart представил ассистента Sparky, а в приложении Target появился умный подборщик подарков.
OpenAI внедрил мгновенную оплату в ChatGPT: пользователи оформляют покупки, не выходя из чата. Сервис уже работает с Etsy, Glossier и другими брендами на Shopify. Аналогичное решение появилось у Walmart, а Target добавил функцию корзины с несколькими товарами.
Кроме того, ИИ-инструменты научились звонить в магазины, уточнять наличие товаров и автоматически оформлять заказы по нужной цене. По данным Salesforce, ИИ уже влияет на 22% мировых продаж в период новогодних скидок. Эксперты называют происходящее технологическим рывком в сфере онлайн-торговли.
