Команда Ferrari в чемпионате «Формула-1» начала применять технологии искусственного интеллекта IBM для создания персонализированного контента и более тесного взаимодействия с болельщиками.
Центром проекта стало обновленное мобильное приложение Ferrari. В нем появились автоматически создаваемые ИИ обзоры гонок, виртуальный помощник для ответов на вопросы пользователей, система прогнозов результатов и дополнительные материалы о работе команды и гонщиков.
По словам представителей Ferrari, задача состоит не только в привлечении новой аудитории, но и в том, чтобы каждый болельщик чувствовал индивидуальный подход. Для этого команда использует данные, которые собирает во время гонок, и превращает их в понятный и интересный контент. Кроме того, Ferrari анализирует с помощью ИИ поведение пользователей приложения, включая предпочтения при чтении материалов и реакцию на публикуемый контент. Полученные данные помогают команде адаптировать подачу информации под интересы аудитории.
В IBM сообщили, что после запуска новых функций вовлеченность пользователей приложения во время гоночных уикендов выросла на 62%.
