Фейки в соцсетях ставят под угрозу не только репутацию отдельных брендов, но и развитие целых индустрий. Об этом заявила Элис Реджестер, со-CEO коммуникационного агентства 33Seconds. По ее мнению, компании, которые не научатся эффективно рассказывать о своих продуктах, рискуют потерять доверие потребителей и остановить развитие технологий, способных изменить мир.
Одним из недавних примеров стала ситуация с молочной кооперацией Arla, запустившей испытания добавки Bovaer. Этот препарат снижает выбросы метана у коров и помогает сделать молочную промышленность экологичнее. Однако вскоре в соцсетях начали распространяться конспирологические теории: от мифов о вреде добавки до заявлений, что это часть «плана Билла Гейтса по сокращению населения».
«Дезинформация становится системной угрозой. А с учетом того, что соцсети ослабляют модерацию ради „свободы слова“, ситуация будет только ухудшаться», — считает Реджестер.
Проблема затрагивает не только экологичные технологии. По данным Bureau of Investigative Journalism, в 2022–2023 годах в X появилось около миллиона постов с ложными утверждениями о мясе, молочных продуктах и растительных альтернативах. А в Италии, перед тем как запретить продажу культивированного мяса, власти сослались на непроверенное исследование, утверждавшее, что оно в 25 раз вреднее для климата, чем традиционная говядина.
По мнению Реджестер, бренды не могут просто игнорировать проблему. «Аудитория все чаще ищет информацию о продуктах прямо в соцсетях, а значит, компании должны активно работать с этими площадками, бороться с мифами и формировать доверие», — подчеркнула она.
