Шесть из десяти американцев, обращающихся к нейросетям по вопросам здоровья, верят чат-ботам, даже если их ответы противоречат заключениям специалистов. Об этом говорят результаты опроса Talker Research, проведенного по заказу медицинского сервиса MD Live.
63% респондентов, прибегающих к помощи нейросетей, хотя бы раз выполняли их рекомендации без консультации с медиками. При этом половина склонна принимать полученную информацию без проверки, если она звучит понятно и убедительно.
В среднем американцы задают ИИ девять вопросов о здоровье в неделю. Главными причинами стали круглосуточная доступность технологии (37%), скорость получения ответа (31%) и желание избавиться от тревоги по поводу своего состояния (30%).
Среди родителей-миллениалов 58% признались, что принимали решения о лечении детей на основании подсказок чат-ботов без обращения к врачу. Еще 71% готовы полагаться на них при выборе лекарств.
Кроме того, 53% респондентов меняли формулировку запроса, если первоначальный результат их не устраивал. Почти 60% впоследствии обнаруживали, что полученные сведения не соответствовали их ситуации, а 49% успевали воспользоваться неподходящими рекомендациями.
