American Airlines внедряет новую технологию, направленную на упрощение посадки и снижение числа пассажиров, которые пытаются пройти на борт раньше своей очереди.
Теперь при попытке пассажира просканировать посадочный талон раньше вызова его группы, раздаётся звуковой сигнал, который уведомляет сотрудников компании о нарушении порядка.
Они вежливо информируют клиентов о необходимости дождаться своей очереди. Если же человек путешествует с кем-то из приоритетной группы, система позволяет пропустить его без задержек.
Испытания системы проводят в трёх аэропортах: Альбукерке Интернешнл Санпорт (Нью-Мексико), Тусон Интернешнл Эйрпорт (Аризона) и Вашингтон Нэшнл Эйрпорт имени Рональда Рейгана (Виргиния).
Несмотря на то, что технология пока находится на этапе тестирования, компания выразила удовлетворение результатами эксперимента. Этот подход, по словам представителей American Airlines, помогает улучшить клиентский опыт и повышает эффективность работы персонала.
