В Индии можно делать покупки в чат-боте

чатбот, платежи, искусственный-интеллект, е-коммерция, UPI

Индия запустила пилотный проект, позволяющий потребителям делать покупки и оплачивать их напрямую через чат-ботов на базе искусственного интеллекта.

Во главе инициативы стоит ChatGPT от OpenAI, а интеграции с Gemini от Google и Claude от Anthropic уже на подходе.

Национальная платежная корпорация Индии (NPCI) — федеральный орган, стоящий за широко используемым в стране Единым платежным интерфейсом (UPI) — объединила усилия с OpenAI и финтех-компанией Razorpay. Как подтвердили в Razorpay, пилотный проект уже запустили по всей стране.

Новый опыт построен на двух протоколах NPCI: UPI Reserve Pay, который блокирует определенную сумму средств для будущих платежей конкретным продавцам, и UPI Circle, который делегирует аутентификацию UPI.

Это позволяет совершать платежи прямо внутри ChatGPT, без необходимости переключаться на внешние приложения или веб-сайты. Razorpay разработала слой интеграции для продавцов, проводящий транзакции через чат-боты.

Первыми партнерами пилотного проекта стали онлайн-ритейлер BigBasket, принадлежащий Tata Group, и телекоммуникационный оператор Vi. Теперь их клиенты могут заказывать продукты или пополнять мобильный счет напрямую через ChatGPT.