В 2025 году маркетинг в сфере здравоохранения претерпит значительные изменения, считает Андреа Палмер, генеральный директор Publicis Health Media. Основные вызовы и возможности связаны с развитием цифровых технологий и изменением поведения потребителей.
По мнению эксперта, пациенты сегодня доверяют медицинским инфлюенсерам в соцсетях, а не врачам. Уже 46% американцев ищут информацию о здоровье в интернете, а к специалистам обращаются лишь 44%. Компании должны активнее работать с блогерами, чтобы оставаться в поле зрения аудитории.
Еще один важный тренд — рост цифровых аптек, которые привели к закрытию множества традиционных точек продаж. В 2024 году объем онлайн-покупок лекарств увеличился на 17%, что говорит о кардинальном изменении потребительских предпочтений.
Кроме того, искусственный интеллект трансформирует способы получения медицинской информации. По словам Палмер, объем запросов о здоровье в Google вырос на 17%, но переходы на сайты снижаются из-за ИИ-обзоров. Это может изменить стратегию взаимодействия с пациентами.
Еще один важный тренд — рост цифровых аптек, которые привели к закрытию множества традиционных точек продаж. В 2024 году объем онлайн-покупок лекарств увеличился на 17%, что говорит о кардинальном изменении потребительских предпочтений.
Кроме того, искусственный интеллект трансформирует способы получения медицинской информации. По словам Палмер, объем запросов о здоровье в Google вырос на 17%, но переходы на сайты снижаются из-за ИИ-обзоров. Это может изменить стратегию взаимодействия с пациентами.
