Языковая платформа Duolingo, прославившаяся своей активностью в соцсетях и харизматичной совой Дуо, неожиданно удалила все англоязычные публикации в TikTok. Причина — в том числе в переходе к модели «AI-first».
В конце апреля CEO Duolingo сообщил, что компания будет использовать искусственный интеллект в подборе персонала, оценке эффективности и выполнении задач, ранее доверенных людям. Это вызвало резкую реакцию пользователей, которые обвинили платформу в «обесчеловечивании» процессов и снижении роли команды.
В ответ Duolingo на время ушел в «цифровое молчание». А после опубликовал видео, в котором сотрудник в маске совы критикует руководство за «уничтожение» усилий SMM-команды.
«Мы вывели сову в топ, а теперь все рушится», — сказал он. Затем ролик зловеще прерывается.
Несмотря на снижение активности, интерес к бренду не ослаб — и кампания с элементами самоиронии быстро завирусилась.
Сейчас в профилях Duolingo — новая аватарка с совой с тремя глазами и загадочная подпись «Это начинается прямо сейчас». Кампания по «перезагрузке» продолжается, и внимание аудитории только растет.
