Поколение Z (1997–2012 годы рождения) меняет правила маркетинга. Луис Мигель Альседо, региональный менеджер Sprinklr Iberia, утверждает, что для них важны прозрачность, честность и социальная ответственность. Они не доверяют традиционной рекламе и предпочитают аутентичный контент, отражающий их интересы.
«Поколение Z использует соцсети не только для развлечения, но и для покупок, ориентируясь на отзывы и обсуждения», — отмечает Альседо. Они предпочитают платформы вроде Reddit, где получают информацию от реальных людей, а не из поисковиков. Reddit с его 267,5 млн еженедельных пользователей — отличная площадка для брендов, желающих участвовать в релевантных обсуждениях и получать живые отзывы.
«Брендам важно быть уважительными и искренними с поколением Z. Они ценят честность, а не навязчивую рекламу», — объясняет Альседо.
Sprinklr помогает компаниям взаимодействовать с поколением Z, разрабатывая data-driven стратегии и создавая резонансный контент. Платформа Sprinklr на базе ИИ позволяет отслеживать и анализировать данные из соцсетей, включая Reddit, в реальном времени. Это помогает выявлять тренды, понимать настроения потребителей и улучшать маркетинг и клиентский сервис. Sprinklr предоставляет доступ к публичным обсуждениям и рекламному API Reddit, оптимизируя кампании на основе точных данных.
«Будущее Sprinklr — в большей интеграции и автоматизации инструментов аналитики и управления кампаниями», —говорит Альседо, подчеркивая важность анализа данных в реальном времени, особенно для поколения Z, которое меняет представление об эффективности рекламы.
«Вместо показов и охвата, успех рекламы теперь строится на доверии и достоверности», — утверждает Альседо. Sprinklr Insights помогает анализировать данные и достигать этих целей.
