Эксперт: ИИ-агенты только усложняют задачи

Клаберн считает, что ИИ-агенты не предлагают ничего принципиально нового. Operator сочетает генеративный ИИ, браузерную автоматизацию и доступ к API, но по сути лишь перенаправляет запросы пользователей на известные онлайн-сервисы вроде Booking.com или Priceline. По мнению обозревателя, с такими задачами отлично справляется Google, а OpenAI пытается стать новым посредником между бизнесом и клиентами. Компании, подключающиеся к этой экосистеме, рискуют потерять прямой контакт с пользователями и понести дополнительные расходы.

Эксперт обращает внимание на проблемы, связанные с использованием ИИ. В 2024 году 16% недействительного интернет-трафика генерировали ИИ-боты, а массовое развертывание агентов, подобных Operator, усугубит ситуацию. Он также считает этически неоправданным использование вычислительных мощностей ИИ в тех случаях, где человек может справиться эффективнее.

По его мнению, OpenAI продвигает идею персонального цифрового помощника, но на практике такие технологии больше похожи не на умного Джарвиса из Marvel, а на неуклюжего ребенка, которому требуется постоянно поддержка. Клаберн уверен, что Operator пока не упрощает жизнь, а лишь усложняет выполнение привычных задач.