Гордон Янг, главный редактор влиятельного маркетингового издания The Drum, обращается к отрасли с тревожным призывом к действию. После неожиданного переизбрания Дональда Трампа Янг считает, что маркетинг находится в «эхо-камере» и не способен адекватно понимать реальные потребности потребителей.
По мнению Янга, выборы в США продемонстрировали разрыв между маркетинговой индустрией и целевой аудиторией. Многие специалисты оказались шокированы результатами голосования, демонстрирующего, что половина американцев поддержала Трампа. Это указывает на то, что отрасль находится в изоляции и не всегда способна адекватно анализировать мотивы и потребности потребителей.
«Удобно списывать неудачи стратегии на рынок, но важно понимать, что многие комментаторы игнорируют сложность мотиваций избирателей», — говорит Янг. «Успешный маркетинг основывается на понимании потребителей, а не на осуждении их решений или упрощении их взглядов».
По мнению редактора The Drum, кампания Харрис, сосредоточивавшаяся на культурной политике, не учла разнообразные мнения в разных демографических группах. «Эффективное взаимодействие с аудиторией требует от нас выхода за пределы привычного и сосредоточенности на реальных потребностях клиентов», — считает Янг.
Его слова — напоминание для всех маркетологов о важности глубокого понимания потребительской психологии и готовности выходить за пределы собственных «эхо-камер».
«Удобно списывать неудачи стратегии на рынок, но важно понимать, что многие комментаторы игнорируют сложность мотиваций избирателей», — говорит Янг. «Успешный маркетинг основывается на понимании потребителей, а не на осуждении их решений или упрощении их взглядов».
По мнению редактора The Drum, кампания Харрис, сосредоточивавшаяся на культурной политике, не учла разнообразные мнения в разных демографических группах. «Эффективное взаимодействие с аудиторией требует от нас выхода за пределы привычного и сосредоточенности на реальных потребностях клиентов», — считает Янг.
Его слова — напоминание для всех маркетологов о важности глубокого понимания потребительской психологии и готовности выходить за пределы собственных «эхо-камер».
