Стратегическим развитием Wildberries будет заниматься экс-управдяющий директор Ozon

Wildberries подтвердил, что Минаев займется развитием GR-стратегии объединенной компании и решением регуляторных вопросов. Его опыт в сфере госрегулирования превышает 13 лет, а в послужном списке три года в роли замдиректора департамента цифровой экономики Минэкономразвития.

Wildberries — лидер российского рынка с самым большим объемом заказов (618 млн за первый квартал 2023 года). У платформы выше трафик и охват, что делает ее привлекательной для крупных категорий, таких как одежда, косметика и товары для дома. Ozon на данный момент остается вторым по популярности маркетплейсом с более узкой специализацией на товарах, таких как электроника, книги, техника и аксессуары. У Ozon меньше конкуренции в некоторых категориях, что помогает новым продавцам.

Кроме того, Ozon более активно внедряет технологические инновации, улучшая пользовательский опыт и предлагая качественную клиентскую поддержку. Это помогло укрепить его репутацию и доверие пользователей, особенно в крупных городах.

В 2023 году оба маркетплейса заняли доминирующие позиции на рынке и контролировали около 80% сегмента онлайн-торговли в России. Тем не менее, исследования показывают, что у Ozon уровень лояльности покупателей выше благодаря лучшему сервису и логистике, в то время как Wildberries привлекает массовую аудиторию ценовой доступностью и частыми акциями.