Google усилит меры по борьбе с фальшивыми отзывами. По итогам разбирательств в Управлении по конкуренции и рынкам Великобритании (CMA) Google обязался размещать предупреждающие уведомления на профилях британских компаний, которые использовали поддельные отзывы для повышения рейтингов.
CMA начало расследование в отношении Google и Amazon в 2021 году, выразив обеспокоенность тем, что они недостаточно борются с фейковыми отзывами, влияющими на выбор миллионов покупателей. По данным регулятора, ежегодно до 23 млрд фунтов стерлингов потребительских расходов в Великобритании зависит от онлайн-отзывов, и 89% потребителей полагаются на них при выборе товаров и услуг.
«Изменения, которых мы добились от Google, обеспечат надежные процессы для потребителей, чтобы они могли доверять отзывам и принимать осознанные решения», — заявила генеральный директор CMA Сара Карделл. Она подчеркнула, что честность важна как для бизнеса, так и для покупателей, и призвала весь сектор последовать примеру Google.
Google в ответном заявлении отметил, что его сотрудничество с регуляторами по всему миру, включая CMA, является частью постоянных усилий компании по борьбе с фейковым контентом.
«Изменения, которых мы добились от Google, обеспечат надежные процессы для потребителей, чтобы они могли доверять отзывам и принимать осознанные решения», — заявила генеральный директор CMA Сара Карделл. Она подчеркнула, что честность важна как для бизнеса, так и для покупателей, и призвала весь сектор последовать примеру Google.
Google в ответном заявлении отметил, что его сотрудничество с регуляторами по всему миру, включая CMA, является частью постоянных усилий компании по борьбе с фейковым контентом.