Американская администрация взяла курс на цифровизацию госуслуг с помощью искусственного интеллекта еще при Байдене, команда Трампа продолжила этот процесс. Однако, как пишет The Washington Post, пока одни проекты демонстрируют реальный потенциал, другие вызывают серьезные вопросы.
Эксперты, в том числе член Национального консультативного комитета по ИИ Фред Освальд, настаивают: для эффективного внедрения ИИ нужно понимать специфику работы госслужащих и уметь правильно анализировать данные. Этого, как показывает практика, часто не хватает.
В свою очередь, миллиардер Илон Маск и его DOGE (Digital Operating Government of the Earth) хотят использовать ИИ для борьбы с мошенничеством, приводя в пример недавний случай выявление выплат пенсий давно умершим 100-летний американцам. По данным властей, это была всего лишь ошибка в интерпретации данных машиной. На деле эти люди не получали деньги, а просто были в базе без указания даты смерти.
Случай еще раз напомнил, что ИИ — инструмент, требующий экспертизы. Профессор Линн Оверман из Джорджтаунского университета считает, что такие «расследования» могут только усугубить ситуацию.
«В итоге, как я полагаю, это приведет к еще большей неэффективности, поскольку они будут гоняться по кроличьим норам, которые на самом деле не приведут их к лучшему программированию или раскрытию мошенничества», — говорит Оверман.
Тем не менее, польза от технологий все же есть. Сайт DirectFile, например, упростил подачу налоговых деклараций. А чат-боты помогают госслужащим, экономя им время (в Пенсильвании — до 105 минут в день).
Большинство же проектов ИИ в госсекторе США пока на стадии разработки или уже закрыты. Специалисты говорят, что их пока трудно назвать готовыми решениями.
Внедрение ИИ в американском госаппарате — это сложный и неоднозначный процесс. По данным издания, необходимо тщательное планирование и глубокое понимание особенностей государственного управления, чтобы избежать разочарований и добиться реальных результатов.
В свою очередь, миллиардер Илон Маск и его DOGE (Digital Operating Government of the Earth) хотят использовать ИИ для борьбы с мошенничеством, приводя в пример недавний случай выявление выплат пенсий давно умершим 100-летний американцам. По данным властей, это была всего лишь ошибка в интерпретации данных машиной. На деле эти люди не получали деньги, а просто были в базе без указания даты смерти.
Случай еще раз напомнил, что ИИ — инструмент, требующий экспертизы. Профессор Линн Оверман из Джорджтаунского университета считает, что такие «расследования» могут только усугубить ситуацию.
«В итоге, как я полагаю, это приведет к еще большей неэффективности, поскольку они будут гоняться по кроличьим норам, которые на самом деле не приведут их к лучшему программированию или раскрытию мошенничества», — говорит Оверман.
Тем не менее, польза от технологий все же есть. Сайт DirectFile, например, упростил подачу налоговых деклараций. А чат-боты помогают госслужащим, экономя им время (в Пенсильвании — до 105 минут в день).
Большинство же проектов ИИ в госсекторе США пока на стадии разработки или уже закрыты. Специалисты говорят, что их пока трудно назвать готовыми решениями.
Внедрение ИИ в американском госаппарате — это сложный и неоднозначный процесс. По данным издания, необходимо тщательное планирование и глубокое понимание особенностей государственного управления, чтобы избежать разочарований и добиться реальных результатов.
