Американские ученые выяснили, что музыка в фоновом режиме на рабочих местах может не только раздражать, но и влиять на производительность труда. Исследование провели специалисты Университета штата Огайо, а его результаты опубликовали в журнале Journal of Applied Psychology.
В первой части эксперимента ученые опросили 166 офисных сотрудников. Участники делились мнением о предпочтениях в музыке: громкость, стиль, ритм и эмоциональный окрас. Затем они прослушивали разные плейлисты — от легкой и жизнерадостной поп-музыки до мрачных и спокойных мелодий — и параллельно выполняли креативное задание. Оказалось, что несоответствие музыкального сопровождения индивидуальным предпочтениям снижает уровень сосредоточенности и вызывает эмоциональную усталость.
Во втором этапе эксперимента участвовали 68 работников кафе, медицинских учреждений и розничной торговли, где музыка звучит постоянно. В течение трех недель они ежедневно отмечали, какие мелодии звучали в течение дня, как они себя чувствовали и насколько охотно выполняли служебные обязанности. Исследование показало: если музыка раздражала, работники действовали менее эффективно, высказывались негативно о своей работе и с меньшей охотой помогали коллегам.
Исследователи подчеркивают: музыкальное сопровождение, не соответствующее настроению и вкусам сотрудников, может повлечь снижение вовлеченности, ухудшение эмоционального фона и даже повлиять на общий климат в коллективе. В долгосрочной перспективе это способно отразиться и на результатах компании.
Ученые советуют работодателям подходить к музыкальному оформлению рабочих пространств осознанно. Возможным решением может стать создание «тихих зон» или разрешение сотрудникам использовать наушники с собственными плейлистами.
