Сотрудники, использующие искусственный интеллект на работе, рискуют испортить свою профессиональную репутацию — к такому выводу пришли исследователи Университета Дьюка (США). Результаты работы опубликованы в журнале Proceedings of the National Academy of Sciences (PNAS).
Ученые провели серию из четырех экспериментов с участием более 4,4 тыс. человек. Исследование показало, что коллеги и руководители часто воспринимают пользователей ИИ как менее компетентных, ленивых, неуверенных и легко заменимых. Особенно настороженно к таким работникам относятся те, кто сам ИИ не применяет. Напротив, активные пользователи нейросетей чаще проявляют лояльность к «цифровым коллегам».
«Люди сталкиваются с дилеммой: ИИ действительно помогает работать эффективнее, но его использование вызывает социальное осуждение», — говорит соавтор исследования Джессика Райф из бизнес-школы Фукуа при Duke University.
Многие участники эксперимента признались, что намеренно скрывают применение ИИ, опасаясь негативных суждений. При этом негативный эффект не зависит от пола, возраста или должности сотрудника — предвзятость проявляется одинаково во всех группах.
Интересно, что когда исследователи явно указывали на пользу ИИ в конкретной задаче, негативное восприятие заметно ослабевало. Это говорит о том, что открытая и обоснованная интеграция ИИ в рабочие процессы может снизить риск стигматизации, уверены ученые.
Ранее аналогичную тенденцию зафиксировал профессор Уортонской школы бизнеса Итан Моллик, назвав работников, тайно использующих ИИ, «секретными киборгами». По его словам, скрытное применение технологий становится массовым фоном в условиях корпоративных запретов и неоднозначного отношения к генеративным системам.
