Искусственный интеллект спровоцировал очередной кризис журналистики. Резкое падение поискового трафика, который вел на сайты новостных организаций, должен стать толчком к переосмыслению работы медиа и их стратегий, считает Алекс Махадеван, директор MediaWise и преподаватель Института медиа-исследований Пойнтера.
«Это далеко не первый подобный кризис для индустрии, достаточно вспомнить историю. И сейчас важно осознать, что пора многое менять. Нельзя сказать, что аудитория любит искусственный интеллект, и тем более, что она ему доверяет. Поэтому реальным журналистам просто необходимо больше общаться с зрителями, читателями и слушателями. Показывать им свою значимость. Не выживет в этой схватке только тот, кто мало работал», — говорит Алекс Махадеван.
По словам эксперта, сразу несколько исследований показывают, что ситуация не такая уж плохая для СМИ. Одно из них доказало, что лишь менее 2% запросов к ChatGPT касаются новостных тем. То есть люди не просят чат-бот искать для них новости, они приходят к ИИ за другими вещами.
А с помощью второго опроса удалось узнать, что ИИ-инструменты не столь популярны, как все думают. В основном такие функции навязываются пользователям. Причем многие все еще отказываются от технологий, даже не пытаясь попробовать их и якобы «облегчить себе жизнь».
«Google принудительно вставляет ИИ-резюме во все свои поисковые запросы. Так что не ChatGPT, не Claude и не Perplexity отбирают просмотры у СМИ, это делает сам Google. Причем как и везде ИИ часто галлюционизирует, то есть на такие подборки нельзя положиться на все сто», — объясняет Махадеван.
Если журналисты не предложат аудитории что-то большее, чем фрагментарные, потенциально неточные ответы от Google, ChatGPT или Claude, то существование профессии окажется под угрозой.
«Мы переживаем уникальный период: искусственный интеллект преобразует информационную среду, одновременно предоставляя инструменты для более эффективной работы и расширения аудитории. ИИ проникает во все аспекты нашей отрасли, подобно тому, как это когда-то сделали соцсети и в принципе интернет. Изменится не только сам процесс работы, но и способы ее распространения. Это вызывает опасения, но одновременно открывает возможности для переосмысления профессии журналиста и роли журналистики в жизни общества», — резюмирует директор MediaWise.
