Большинство компаний по всему миру уже интегрировали технологии искусственного интеллекта в свою работу. Согласно новому исследованию McKinsey, 78% организаций используют ИИ как минимум в одной бизнес-функции. Особенно активно внедряют генеративный ИИ — его применяют 71% компаний, опрошенных в рамках глобального исследования.
Больше всего технологий ИИ задействованы в сфере ИТ, маркетинга и продаж, а также в обслуживании клиентов. Эксперты отмечают, что крупнейшие компании (с выручкой более $500 млн в год) чаще всего перестраивают процессы, усиливают управление рисками и формируют отдельные команды под внедрение ИИ.
Тем не менее, только 1% респондентов описали свои инициативы по генеративному ИИ как «зрелые», что говорит лишь о ранней стадии масштабной трансформации.
