Компания Meta* нарушила положения Закона о цифровых услугах (DSA) Европейского союза, не обеспечив пользователям простой способ сообщать о противоправном контенте. Об этом заявила Европейская комиссия в предварительном заключении.
По мнению регулятора, платформа затрудняет подачу жалоб — механизм жалоб перегружен лишними шагами и «темными паттернами», которые сбивают с толку пользователей. Это, как отмечают в заявлении, делает систему маркировки и удаления незаконных публикаций неэффективной.
Особую обеспокоенность вызвало отсутствие прозрачной процедуры обжалования блокировок, а также ограниченный доступ исследователей к данным о воздействии соцсетей на несовершеннолетних.
В случае отказа от исполнения требований, Meta* могут оштрафовать на сумму до 6% от глобального годового оборота. Компания отвергла претензии, заявив, что внесла изменения в систему жалоб и взаимодействует с Еврокомиссией по этому вопросу.
