На фестивале SXSW в Остине Disney продемонстрировал новые технологии для вовлечения аудитории — от автономных роботов до AR-слоев и интерактивных персонажей с ИИ. Все это направлено на создание максимально погруженного пользовательского опыта, где технология становится незаметной, а взаимодействие — персонализированным.
Особое внимание вызвали примеры использования этих решений в офлайн-пространствах: от дополненной реальности в тематических парках до роботов, взаимодействующих с посетителями в реальном времени. Отдельно обсуждались возможности интеграции ИИ в навигацию по мероприятиям и персонализированную коммуникацию.
Disney также делает ставку на соавторство — привлекая к созданию контента блогеров, поклонников и экспертов. По словам участников фестиваля, это меняет роль зрителя: он становится частью истории. Аналитики считают, что подобные подходы могут изменить активности брендов в ближайшие годы — особенно в гибридных форматах, сочетающих физическое присутствие с цифровыми каналами.
