Компании по всему миру сталкиваются с трудностями при работе с молодежной аудиторией, особенно с представителями поколения Z (от 13 до 28 лет). Это привело к росту спроса на так называемых «переводчиков» — специалистов и агентства, которые помогают брендам понять ценности, язык и потребительское поведение зумеров.
Как сообщает издание The Wall Street Journal, многие агентства и исследовательские компании начали работать исключительно с этой группой. Среди них — американская Cafeteria, созданная в 2023 году и уже оцениваемая в 22 миллиона долларов. Компания сотрудничает с подростками, собирая их мнение о брендах, за которое участникам платят. Полученные данные анализируют и используют в маркетинговых стратегиях.
Поколение Z отличается высокой покупательской способностью. По прогнозам, к 2030 году их глобальные расходы достигнут 12,6 триллиона долларов. В отличие от предыдущих поколений, зумеры ожидают персонализированный подход, охотно делятся обратной связью и готовы участвовать в формировании имиджа брендов.
Компании адаптируются к этим изменениям. Крупные агентства создают отдельные подразделения, ориентированные на работу с молодой аудиторией. В таких командах работают сами представители поколения Z, что позволяет быстрее реагировать на изменения в поведенческих моделях.
Согласно исследованию агентства Edelman, около 60% представителей поколения Z ощущают связь с людьми, использующими те же бренды. Почти половина респондентов признает, что оценивает других по их потребительским привычкам. Эксперты считают, что для молодежи бренд — это не просто товар, а элемент самоидентификации.
На фоне этих тенденций появляются новые агентства, созданные молодыми предпринимателями. Так, агентство NinetyEight, основанное представителями поколения Z, консультирует крупные компании по вопросам маркетинга, опираясь на данные и вовлеченность своей аудитории.
